O que as organizações dizem depois que o trabalho está feito.
Não editamos os depoimentos para remover os aspectos em que poderíamos ter feito melhor. Eles estão aqui como foram compartilhados.
← Voltar ao InícioDepoimentos de clientes
Ana Magalhães
Diretora Executiva · Fundação · Brasília, DF
"Contratamos a Estrata para a sessão de alinhamento antes de uma decisão importante sobre o escopo da nossa atuação. O que mais me surpreendeu foi a nota de divergências — ficaram registradas, com clareza, coisas que nossa equipe sabia mas nunca tinha colocado no papel. Isso ajudou mais do que qualquer consenso artificial teria ajudado."
Junho 2025
Roberto Lemos
Sócio-Diretor · Empresa de Serviços · Goiânia, GO
"Fizemos a revisão de prontidão antes de tentar nossa primeira licitação federal. A lista de lacunas foi direto ao ponto — sem enrolação, ordenada por onde devíamos começar. Alguns itens eram simples de resolver, outros levaram semanas. Mas pelo menos sabíamos onde estávamos. O relatório foi usado internamente por mais de três meses depois do encerramento."
Maio 2025
Cláudia Portela
Gerente de Operações · Associação · Brasília, DF
"O engajamento de cinco meses foi, honestamente, mais trabalhoso do que eu esperava — mas isso foi necessário, não um defeito. O Ricardo ficou presente todas as semanas, entrevistou pessoas que nunca tinham sido ouvidas antes, e o pacote de handover foi o que garantiu que a mudança não ficou só no período dele aqui."
Abril 2025
Felipe Santana
Coordenador de Programas · ONG · Brasília, DF
"Nossa equipe de coordenação tinha opiniões diferentes sobre o objetivo de um projeto e isso estava travando as decisões. A sessão de alinhamento não resolveu tudo — mas pelo menos colocou no papel o que estava em aberto. Isso por si só mudou a qualidade das reuniões seguintes."
Junho 2025
Luciana Neves
Diretora Administrativa · Fundação · Brasília, DF
"Contratamos para a reestruturação de processos de uma área que acumulou mais de quinze anos sem revisão. O mapeamento inicial levou mais tempo do que imaginávamos — mas a Mariana foi paciente e cuidadosa. O que mais valorizei foi o treinamento dos nossos facilitadores internos. Eles estão usando o método até hoje."
Maio 2025
Gustavo Vieira
CEO · Empresa de Tecnologia · Brasília, DF
"A revisão de prontidão foi direta — o Thiago verificou nossa documentação, conversou com a equipe que faz as entregas, e nos entregou uma lista que não nos disse o que queríamos ouvir, mas o que precisávamos saber. Alguns itens foram um balde de água fria. Mas é melhor descobrir antes do processo do que durante."
Junho 2025
Histórias de engajamento em detalhe
Associação com dois grupos internos e uma decisão travada há oito meses
Desafio
Uma associação de entidades culturais tinha uma decisão sobre o escopo de atuação travada há oito meses porque dois grupos de diretores tinham posições genuinamente diferentes — e ninguém queria registrar o desacordo formalmente.
Abordagem
Cinco entrevistas preparatórias revelaram que o desacordo era real mas também parcialmente baseado em pressupostos diferentes sobre o que cada opção implicava. A sessão clarificou os pressupostos e mapeou onde havia desacordo de valor — o que não tinha solução por facilitação.
Resultado
A decisão foi tomada na semana seguinte à sessão. A nota de divergências continuou sendo citada pela diretoria por meses — não como um problema resolvido, mas como um registro de onde ficaram as posições.
"Oito meses de reuniões não chegaram onde uma sessão bem preparada chegou." — Diretora de governança
Empresa de engenharia querendo participar de contratos federais pela primeira vez
Desafio
Uma empresa de engenharia com 45 colaboradores queria participar de licitações federais. Tinham capacidade técnica, mas não sabiam se seus processos internos de documentação e controle estariam à altura das exigências de um cliente público.
Abordagem
Revisamos documentação de RH, controles financeiros de projeto, registros de entrega e a estrutura de aprovações internas. Identificamos 14 lacunas, das quais 6 eram de resolução imediata e 3 exigiam mudança de prática enraizada.
Resultado
A empresa resolveu 9 das 14 lacunas em 60 dias e participou de sua primeira licitação três meses depois. A lista de lacunas continuou sendo usada como checklist interno para novos projetos.
"Descobrir o que estava errado antes do processo foi melhor do que descobrir durante — mesmo que fosse difícil de ouvir." — Sócio-fundador
Fundação com 30 anos de história e processos acumulados sem mapa
Desafio
Uma fundação educacional com 30 anos de existência tinha processos administrativos que ninguém conseguia descrever completamente. Cada colaborador conhecia seu pedaço, mas ninguém tinha o mapa inteiro.
Abordagem
27 entrevistas ao longo de cinco meses, mapeamento completo de 18 processos administrativos, redesenho de 11 deles, revisão de 23 formulários e treinamento de quatro facilitadores internos para sustentar a mudança.
Resultado
Seis meses após o encerramento, a fundação usava os novos processos em sua íntegra. Os facilitadores internos treinados haviam adaptado dois dos processos sem precisar de suporte externo — o que foi o sinal de que a transferência tinha funcionado.
"O que mais me surpreendeu foi que o pacote de handover foi realmente usado — por pessoas diferentes das que participaram do engajamento." — Diretora executiva
Números do trabalho
40+
Organizações atendidas
4,7
Avaliação média (escala 1–5)
8
Anos de experiência em contextos institucionais
94%
Dos clientes usam os entregáveis por mais de 90 dias
Informações de contato
SCS Quadra 7 Bloco A 328, Asa Sul, Brasília, DF
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